مايكروسوفت أكدت عدم توفير حلاً آليًا لمشكلة معروفة تتسبب في ظهور أخطاء 0x80070643 أثناء تثبيت تحديثات بيئة الاستعادة الأخيرة لنظام التشغيل ويندوز (WinRE). تتعلق هذه المشكلة بالتحديثات التي صدرت في “ثلاثاء تحديثات البرامج” لشهر يناير 2024، حيث تم إصدارها لإصلاح ثغرة CVE-2024-20666 في تشفير BitLocker، والتي تتيح للمهاجمين الوصول إلى البيانات المشفرة.
تؤثر هذه المشكلة على نظامي ويندوز 10 21H2/22H2 (KB5034441)، وويندوز 11 21H2 (KB5034440)، وويندوز سيرفر 2022 (KB5034439). وعندما تكون الأنظمة متأثرة، يتم عرض رسائل خطأ عامة بشكل خاطئ ‘0x80070643 – ERROR_INSTALL_FAILURE’ بدلاً من الخطأ الصحيح CBS_E_INSUFFICIENT_DISK_SPACE على الأنظمة التي تحتوي على قسم بيئة الاستعادة الخاصة بويندوز (WinRE) والذي يكون صغيرًا جدًا لتثبيت التحديث فيه. وأكدت مايكروسوفت وجود هذه المشكلة المعروفة لأول مرة في يناير، بعد أيام من تقارير واسعة من مستخدمي ويندوز حول أخطاء 0x80070643 وفشل عملية التثبيت.
لحل مشكلات التثبيت، أبلغت مايكروسوفت مستخدمي ويندوز بأنهم يجب أن يوسعوا قسم WinRE الخاص بهم بمقدار 250 ميغابايت ليتسع للتحديث الجديد، وقدمت تعليمات مفصلة حول كيفية القيام بذلك. في وقت لاحق، قامت مايكروسوفت بمشاركة نص برمجي PowerShell لتسهيل تثبيت إصلاحات BitLocker بعد تغيير حجم WinRE بشكل صحيح.
يقوم هذا النص البرمجي بتثبيت صورة WinRE، وتطبيق تحديث ديناميكي لنظام Safe OS مخصص للهندسة المعمارية التي يجب عليك تنزيلها من كتالوج تحديثات ويندوز قبل تشغيل النص البرمجي. بعد ذلك، يقوم النص بفصل الصورة، وإعادة تكوين WinRE لخدمة BitLocker في حال وجود حامي TPM لخدمة BitLocker.
ويُنصح المستخدمون أيضًا باستخدام أداة Microsoft لإظهار أو إخفاء التحديث لإخفاء التحديث بعد تشغيل النص البرمجي، حتى لا يحاول تحديث ويندوز تثبيته ويعرض خطأ.
ومع ذلك، لا تزال الخطوات اليدوية لتعديل قسم WinRE معقدة للغاية بالنسبة للعديد من مستخدمي ويندوز، مما يتركهم مع تحديث لا يمكن تثبيته ويعرض خطأ 0x80070643 في تحديث ويندوز.
طُلب من المستخدمين تغيير حجم الأقسام يدويًا.
اليوم، أكدت مايكروسوفت أنها لن تُطلق حلاً آليًا لمعالجة مشكلة تثبيت تحديثات ويندوز 0x80070643، وطلبت من العملاء تغيير أحجام أقسام WinRE يدويًا.
قالت مايكروسوفت: “لن يكون هناك حل تلقائي لهذه المشكلة في تحديثات ويندوز المستقبلية. الخطوات اليدوية ضرورية لإكمال تثبيت هذا التحديث على الأجهزة التي تعاني من هذا الخطأ.”
وأضافت: “تتطلب قسم WinRE وجود 250 ميجابايت من المساحة الحرة. الأجهزة التي لا تحتوي على مساحة كافية ستحتاج إلى زيادة حجم القسم عن طريق إجراء يدوي.”
وتشير مايكروسوفت إلى أن لدى المستخدمين خيارين:
- لتوسيع حجم القسم، يمكنك الاطلاع على السكريبت العينة المتوفر في وثائق إضافة حزمة التحديث إلى WinRE تحت عنوان “توسيع قسم Windows RE”.
- يمكنك أيضًا تغيير حجم قسم WinRE يدويًا باستخدام الإرشادات المتاحة في مستند الدعم KB5028997. وأكدت “ريدموند” أن إكمال هذه الخطوات اليدوية سيتيح تثبيت هذا التحديث بنجاح.
إذا قررت تغيير حجم قسم WinRE يدويًا لحل هذه المشكلة، فمن المستحسن أيضًا بشدة أن تقوم بعمل نسخ احتياطية لبياناتك، حيث قد تتلف أقسام النظام أثناء العملية.
مصدر المقال
موقع : www.bleepingcomputer.com
أخيرا
نتمنى لك قراءة رائعة، لا تنسى قراءة هذه الصفحات المهمة، إخلاء المسؤولية ، سياسة الخصوصية و أيضاً تسجيل رأيك
حول “تصرف شركة مايكروسوفت حول هذا الخطأ” شاركنا رأيك عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الأجتماعي و أيضاً لا تنسى متابعتنا : (فيسبوك ، انستغرام ،تويتر)
شاهد أيضاً :
مايكروسوفت لن تقوم بإصلاح أخطاء Windows 0x80070643، ويتطلب الأمر إصلاح يدوي.
